En caso de cancelación por parte de la empresa se devolverá el importe abonado.

Si la excursión es cancelada por causas meteorológicas, se propondrá una nueva fecha, el cliente, puede o no aceptarlo, teniendo derecho al reembolso de los importes que haya pagado, si la nueva fecha no es viable para él.

En caso de cancelación por parte del cliente se devolverá el importe abonado siempre y cuando dicha cancelación se realice con un máximo de 24 horas antes de la excursión o sea por razones medicas justificadas con un parte medico.